Déménagez serein avec l'assurance dommage

Nos garanties exclusives


Découvrez la garantie 'Sérénité', l'assurance dommage offerte pour tout déménagement !

Exclusif : Votre garantie 'Sérénité' incluse !


L'Officiel du déménagement s'engage pour la protection de votre patrimoine lors de votre déménagement et met tout en oeuvre pour vous assurer une pleine satisfaction. Au delà de notre responsabilité civile obligatoire, nous incluons gratuitement pour vous une Garantie 'Sérénité' (garantie dommage), qui vous couvre bien au delà de notre responsabilité contractuelle. Cette assurance est incluse dans le prix de nos prestations.

Si un de vos biens est endommagé et quel qu'en soit le responsable, notre Garantie 'Sérénité' vous assure une indemnisation jusqu'à 80 000 euros et 10 000 euros par objet et/ou ensemble d'objet, et ce, pour toutes nos prestations de déménagement.

Déménager avec l’Officiel du déménagement, c’est être certain du professionnalisme de nos équipes et plus encore, de leur entrain à vous rendre votre déménagement agréable.

Des garanties exceptionnelles


10 ans de fidélité avec notre assureur et un taux de sinistre bien inférieur au marché : Voilà les secrets d'un tel niveau de garantie, inégalé sur le marché.


Les + de la garantie 'Sérénité'


La garantie 'Sérénité' est systématiquement intégrée à nos prestations de déménagement comme assurance de votre mobilier. Cette garantie dommage, généralement payante dans la profession, vous est offerte et couvre votre patrimoine jusqu'à 80 000 euros.

Facturée chez la majeure partie des déménageurs, la garantie 'Sérénité' de l'Officiel du déménagement possède, en plus de la garantie 'Basic', les caractéristiques suivantes :

  • Couverture en cas de force majeure, c'est à dire d'une avarie ne relevant pas de la responsabilité du déménageur,
  • Délai + élevé pour mettre en oeuvre la garantie : 12 jours à la place de 10 jours,
  • Indemnisation de vos biens de - de 3 ans à leur valeur de remplacement,
  • Un taux minimum d'indemnisation de 15 % contre 0 % pour la garantie 'Basic'.

Quelques conseils pour compléter sa déclaration de valeur


Afin de couvrir votre mobilier comme il se doit lors de votre déménagement, le déménageur doit vous faire compléter une déclaration de valeur. Pour plus de facilité, l'Officiel du déménagement l'a intégré à votre devis de déménagement. Cette déclaration de valeur comporte deux rubriques : la valeur totale de votre patrimoine à déménager ainsi que la liste des objets et/ou ensemble d'objets dont la valeur est supérieure à 1 000 €.

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En savoir plus sur nos assurances déménagement

J'ai une collection de voitures miniatures, comment la notifier sur la déclaration de valeur ?


Lorsque vous listerez vos objets dont la valeur individuelle est supérieure à 1 000 €, vous pouvez indiquer non pas un objet, mais un ensemble d'objet. Ainsi, bien que la valeur de chacune de vos voitures ne dépassent pas les 1 000 €, vous pouvez notifier la valeur de votre collection auprès des assurances. Exemple : 'collection de 800 voitures miniatures, valorisation 10 000 €'.

J'estime mon mobilier à 100 000 €. Pouvez-vous le déménager ?


Nous nous ferons bien évidement un plaisir d'effectuer votre déménagement. Pour assurer comme il se doit vos biens et dans la mesure où nous dépassons le seuil des 80 000 €, nous ferons une déclaration spécifique à notre assureur. L'extension de cette couverture en garantie dommage vous sera facturée 0.5% HT de la différence entre la valeur déclarée et le plafond des 80 000 € (voir article 4 de nos CGV).

Malgré la précaution des déménageurs, un vase s'est brisé lors du déménagement. Comment le préciser ?


Afin que les assurances puissent vous indemniser, vous devez, lors de la livraison de votre déménagement, émettre des réserves sur la lettre de voiture que les déménageurs vous demanderons de signer à la fin du déménagement. Ces réserves devront être écrites, précises et détaillées. Exemple : Un vase rond Baccarat bleu, diamètre 30 cm : éclat sur la partie supérieure.

J'ai beaucoup investi dans ma passion il y a 2 ans : La Hi-Fi. Comment va-t-elle être assurée ?


La Hi-Fi, comme tous les objets électroniques, subit une décote très rapide les premières années. Avec l'assurance dommage de l'Officiel du déménagement, tous les biens de moins de 3 ans sont indemnisés à la valeur de remplacement (généralement 1 an pour les autres contrats d'assurance déménagement).