Découvrez les avis Clients de l'Officiel du déménagement

Avis et témoignages clients


Découvrez les avis des clients déménagés par l'Officiel du déménagement ainsi que les résultats de notre enquête de satisfaction.

Notre enquête de satisfaction / Mars 2016


Le capital confiance dont jouit notre entreprise de déménagement auprès de ses clients & partenaires repose sur le respect des engagements pris. Faire mieux que nos engagements demeure une des idées fortes de notre société. Dans le cadre de notre démarche Qualité certifiée ISO 9001, nous interrogeons chacun de nos clients déménagé. Nous vous laissons découvrir les derniers résultats de notre enquête de satisfaction :

  • 2/3 de nos clients nous choisissent pour le bon rapport qualité/prix de nos prestations de déménagement,
  • Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches,
  • Nos conseillers en déménagement obtiennent une note de 17,5/20 pour leur réactivité et leur disponibilité,
  • Nos déménageurs partenaires obtiennent une note de satisfaction globale de 16,6/20.

Les certificateurs : TrustPilot, Ekomi et Avis vérifiés


L'Officiel du déménagement a choisi de faire confiance à Trustpilot dans la collecte de ses avis certifiés. Depuis peu, nous travaillons également Ekomi et Avis vérifiés sur notre site afin de proposer plusieurs sources de confiance à nos visiteurs.

Nos clients nous aiment !


Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches pour déménager ! Un gage de confiance qui nous tient à coeur.

Démarche qualité et satisfaction de nos clients


L'enquête de Satisfaction a pour objectif d'améliorer notre service de déménagement continuellement. Ainsi, en déposant vos témoignages, commentaires et avis, vous participez à l'amélioration de notre offre. Que vos retours sur votre expérience avec l'Officiel du déménagement soient positifs ou négatifs, ils nous permettent de mieux répondre à vos besoins et de fournir un service toujours plus qualitatif.

Témoignages Clients issus de sites d'avis tiers de confiance


Retrouvez quelques avis issus de Trustpilot en 2016 :

Plus que parfait ! De A à Z parfait ! Merci
C'était la première fois que je passais par eux, et j'ai fait plusieurs devis ailleurs. Non seulement, ils étaient les moins chers, mais leur réputation sur Trustpilot était là. Le service commercial a été très patient, poli et dynamique. Il en était de même pour la logistique. Les déménageurs étaient adorables et tout s'est bien passé ! A refaire sans problème ! Conseils : noter bien vos paquets avec des dessins car certains déménageurs ne parlent pas toujours bien le français. A moins d'être sûr de la superficie que vous voulez, prévoyez plus grand quitte à payer un peu plus, il y aura moins de stress et vous serez certain(e) de tout prendre !

Marie, 16/03/2016

Bonne expérience
Excellente réactivité de cette entreprise au niveau commercial et logistique. Il s'agissait pour moi d'un "rapatriement" partiel (8 m3 !) effectué très proprement. .

Chantal, 07/02/2016

Déménagement très réussi
J'ai été tout à fait impressionnée par le sérieux de cette société qui a préparé mon déménagement parfaitement.
Quant aux 2 déménageurs qui l'ont mis en oeuvre, ce fut impressionnant : ponctualité, rapidité, efficacité, grand professionnalisme, un seul mot : excellence.
Un déménagement c'est du stress. Avec cette société, on se laisse porter.
J'ajoute que la prestation était très compétitive.

Christine, 11/03/2016

 Je recommande l'officiel
Nous avons organisé un déménagement de Paris à Rennes. 15m3 environ. L"officiel a été très réactif. Le devis est arrivé en 2 jours. Environ 1100-1200€, très raisonnable par rapport à la concurrence.
Des cartons nous ont été envoyés. Le déménagement s'est passé à l'heure et dans les temps prévus. Aucune casse et des déménageurs super sympas. Bref Je recommande l'officiel. Merci à vous.

Dominique, 09/02/2016

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En savoir plus sur les avis Clients

Puis-je laisser un avis ou un témoignage à la suite de mon déménagement ?


Une fois votre déménagement terminé et dans le même temps que votre facture acquittée, vous recevez par email une enquête de satisfaction de l'Officiel du déménagement. Dans cette enquête, vous êtes totalement libre pour noter notre service et nous indiquer tout ce qui vous a plus ou déplu dans notre prestation. Vous pouvez également laisser un avis sur les sites tiers de confiance comme TrustPilot, afin de partager, avec tous, votre expérience d'un déménagement avec l'Officiel du déménagement.

Qu'est ce que cela change concrètement pour mon propre déménagement ?


Nous confier votre déménagement est une marque de confiance qui n'est pas pris à la légère chez l'Officiel du déménagement. L'Ecoute Client est donc un fondement de notre politique Qualité certifiée ISO 9001. Elle permet à la fois de s'assurer de la totale satisfaction de nos clients, tout en anticipant sur leurs besoins à venir. Les résultats de notre enquête de satisfaction tout comme les avis Clients sont communiqués en interne, étudiés attentivement et synthétisés par le responsable Qualité.

Comment faire confiance aux avis Clients sur Internet ?


Les avis Clients vérifiés sont collectés et certifiés par des sociétés indépendantes tels que TrustPilot, Avis vérifiés ou Ekomi. Ces organismes sont garants de la non-censure des avis spontanés, disposent de conditions d'utilisation strictes évitant tout détournement de leur service et disposent d'une politique de tolérance zéro concernant la fraude.

Qui sont les personnes qui déposent des avis en ligne sur ces sites Internet ?


Les avis en ligne proviennent de clients des sites ou marques concernées, comme l'Officiel du déménagement. Ainsi, la plate-forme d'avis certifiés s'assure que la personne qui dépose un avis ou témoignage a bien utilisé le service évoqué. Cela permet de certifier que cet avis est un vrai. Ces avis sont identifiés par l'icône "commande vérifiée" après chaque témoignage.