Découvrez les avis des prestations l'Officiel du déménagement et avis déménageurs !

Avis déménageur et témoignages clients
Officiel du déménagement


Découvrez les avis des clients déménagés par l'Officiel du déménagement ainsi que les résultats de notre enquête de satisfaction.

Notre enquête de satisfaction avis déménageur / Mars 2016


Le capital confiance dont jouit notre entreprise de déménagement auprès de ses clients & partenaires repose sur le respect des engagements pris. Faire mieux que nos engagements demeure une des idées fortes de notre société. Dans le cadre de notre démarche Qualité certifiée ISO 9001, nous interrogeons chacun de nos clients déménagé. Nous vous laissons découvrir les derniers résultats de notre enquête de satisfaction :

  • 2/3 de nos clients nous choisissent pour le bon rapport qualité/prix de nos prestations de déménagement,
  • Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches,
  • Nos conseillers en déménagement obtiennent une note de 17,5/20 pour leur réactivité et leur disponibilité,
  • Nos déménageurs partenaires obtiennent une note de satisfaction globale de 16,6/20.

Les certificateurs : TrustPilot, Ekomi et Avis vérifiés


L'Officiel du déménagement a choisi de faire confiance à Trustpilot dans la collecte de ses avis vérifiés. Depuis peu, nous travaillons également Ekomi et Avis vérifiés sur notre site afin de proposer plusieurs sources de confiance à nos visiteurs.

Nos clients nous aiment !


Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches pour déménager ! Un gage de confiance qui nous tient à coeur.

Démarche qualité et satisfaction de nos clients


L'enquête de Satisfaction a pour objectif d'améliorer notre service de déménagement continuellement. Ainsi, en déposant vos témoignages, commentaires et avis, vous participez à l'amélioration de notre offre. Que vos retours sur votre expérience avec l'Officiel du déménagement soient positifs ou négatifs, ils nous permettent de mieux répondre à vos besoins et de fournir un service toujours plus qualitatif.

Témoignages Clients issus de sites d'avis tiers de confiance


Retrouvez quelques avis vérifiés issus de Trustpilot en 2017 :

Parfait
Parfait à tel point que je n'ai rien à redire . De la prise en charge téléphonique à l'emménagement .

Karl, 12/09/2017

Gestion administrative et pratique conformes
Gestion administrative et pratique conformes à nos attentes, le tout à un tarif attractif !

Christophe, 10/09/2017

De vrais pros
J'ai eu affaire à un vrai pro. Bonnes relations avec le responsable mais aussi avec le service commercial avant le jour J. Je recommande cette société.

Nathalie, 28/08/2017

Je recommande !
Nous avions déja eu affaire avec l'officiel du déménagement en 2008 et tout s'était bien passé. Nous les avons donc repris pour notre nouveau déménagement et encore une fois de plus rien à redire. Travail sérieux et rapide, tarifs corrects. Je recommande

Thierry, 24/08/2017

Déménagement sans souci. Je recommande vivement !
Que du positif à dire sur l'Officiel du Déménagement : Prise de contact téléphonique très rapide après demande de devis sur internet (en plus un samedi !) et très agréable, interlocuteurs très à l'écoute. Devis nettement moins cher que les concurrents, avec une différence telle que l'on se dit qu'il doit y avoir anguille sous roche, mais un petit tour sur internet pour prendre des avis m'a rapidement rassurée. Équipe de déménageurs au top, professionnels, bosseurs, souriants malgré la tâche difficile, ont fait attention au mobilier. À l'arrivée, pas un verre de cassé. C'est la première fois où je peux parler de mon déménagement en n'ayant rien à dire de négatif (et j'en ai fait 6 dans ma vie avec des enseignes très connues).

Severine, 22/08/2017

Efficacité et prix
Un réseau de conseillers efficaces, le prix le plus bas que j 'ai pu trouver et une équipe de déménageurs efficace. Rien à redire, je recommande vivement !

Fabrice, 11/08/2017

Très bonnes équipes
Très bonnes équipes commerciales, administratives et des déménageurs efficaces et rapides.
Bravo à toutes et a tous !

Philippe, 20/07/2017

Très bon feeling
Très bon feeling, cela a été très vite et très bien organisé, impeccable cela a répondu à ma demande 30% moins cher qu'un autre déménageur !

Fabien, 16/07/2017

Plus qu'un déménagement
Des conseils, de l'accompagnement et des sourires. Pour une expatriation qui mène toujours à une certaine fragilité et un désarroi administratif, vous avez été là pour m'accompagner tout en prenant grand soin des affaires confiées. Merci. Mission accomplie à ma très grande satisfaction en délai, coût et service.

Laurent, 29/06/2017

Professionnel et rassurant
Organisation professionnelle, respect des engagements, qualité très satisfaisante de l'ensemble des intervenants.

Bruno, 11/06/2017

Du bon travail !
- Très bonne entrée en matière avec le Service commercial, écoute et ajustement au mieux du prix à la prestation proposée et au cubage transporté. - Bon relais ensuite avec le Service planning pour organiser la logistique du déménagement et anticiper au mieux " le jour J" . - Enfin, excellente équipe de 2 déménageurs, très pro de bout en bout, tant dans la relation client que dans l'exécution de leur prestation . En conclusion : du bon travail !

Jean-Robert, 25/05/2017

Formidable prise en charge
Rapide, discret, efficace, disponible. C'est mon meilleur déménagement en termes d'operationnalité et de prix. Je recommande vivement ce prestataire.

Christine, 11/05/2017

Tout est parfait
Tout est parfait avec l'Officiel du Déménagement depuis la prise de contact jusqu'à la livraison des meubles.
Rien à faire, aucune recherche à faire... Donc, que du bonheur et le stress du déménagement envolé !!
A recommander sans hésitation. Félicitations

Olivier et Lydie, 19/04/2017

Très bonne qualité de service...

...de l'ensemble des membres de la chaine : amabilité, grand professionnalisme. Déménageurs sympas et très méticuleux. Délais respectés. Tout est arrivé à destination en parfait état.

Patrice, 19/04/2017

Excellent EN TOUT ! JE RECOMMANDE VIVEMENT

Bon rapport qualité/prix.
Bonne organisation.
interlocuteurs à l'écoute et disponibles.
Choix des prestataires ciblé donc parfaitement opérationnels.
Que des compliments à faire, aucun nuage !
JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Claude, 19/03/2017

Parfait ! L'efficacité à un prix très correct

Facilité d'inscription sur internet . Accueil téléphonique chaleureux par les personnes responsables des devis et de l 'organisation du déménagement (stationnement, cartons, planning..). Déménageurs ponctuels , aimables et efficaces.

Marion, 19/02/2017

2ème expérience, et tout aussi satisfait à tous égards 

Je suis venu à l'Officiel du déménagement pour le prix ; j'y reste pour la qualité du service et le respect des engagements. Depuis 2010, j'ai déménagé quatre fois, dont deux avec l'Officiel et deux avec un gros déménageur.
Les contacts commerciaux et techniques ont été incomparablement meilleurs avec l'Officiel. Interlocuteurs plus aimables, bien plus réactifs ; propositions plus honnêtes.
Les petits déménageurs indépendants qui m'ont été envoyés par l'Officiel étaient à chaque fois très polis, ponctuels et durs au mal. Je les ai trouvés plus soigneux que ceux du gros déménageur auquel j'ai eu affaire.
Je recommande très vivement l'Officiel du déménagement, en particulier pour les professions sujettes à de fréquentes mutations, pour lesquelles il est souvent très difficile d'obtenir des propositions commerciales honnêtes de la part des gros déménageurs.

Philippe, 17/01/2017

Super !

Equipe très pro, déménageurs efficaces et soigneux. Ce professionnalisme a sérieusement limiter le stress du déménagement

Lucie, 31/12/2016

Plus que parfait ! De A à Z parfait ! Merci

C'était la première fois que je passais par eux, et j'ai fait plusieurs devis ailleurs. Non seulement, ils étaient les moins chers, mais leur réputation sur Trustpilot était là. Le service commercial a été très patient, poli et dynamique. Il en était de même pour la logistique. Les déménageurs étaient adorables et tout s'est bien passé ! A refaire sans problème ! Conseils : noter bien vos paquets avec des dessins car certains déménageurs ne parlent pas toujours bien le français. A moins d'être sûr de la superficie que vous voulez, prévoyez plus grand quitte à payer un peu plus, il y aura moins de stress et vous serez certain(e) de tout prendre !

Marie, 16/03/2016

Bonne expérience
Excellente réactivité de cette entreprise au niveau commercial et logistique. Il s'agissait pour moi d'un "rapatriement" partiel (8 m3 !) effectué très proprement. .

Chantal, 07/02/2016

Déménagement très réussi
J'ai été tout à fait impressionnée par le sérieux de cette société qui a préparé mon déménagement parfaitement.
Quant aux 2 déménageurs qui l'ont mis en oeuvre, ce fut impressionnant : ponctualité, rapidité, efficacité, grand professionnalisme, un seul mot : excellence.
Un déménagement c'est du stress. Avec cette société, on se laisse porter.
J'ajoute que la prestation était très compétitive.

Christine, 11/03/2016

 Je recommande l'officiel
Nous avons organisé un déménagement de Paris à Rennes. 15m3 environ. L"officiel a été très réactif. Le devis est arrivé en 2 jours. Environ 1100-1200€, très raisonnable par rapport à la concurrence.
Des cartons nous ont été envoyés. Le déménagement s'est passé à l'heure et dans les temps prévus. Aucune casse et des déménageurs super sympas. Bref Je recommande l'officiel. Merci à vous.

Dominique, 09/02/2016

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En savoir plus sur les avis Clients

Puis-je laisser un avis ou un témoignage à la suite de mon déménagement ?


Une fois votre déménagement terminé et dans le même temps que votre facture acquittée, vous recevez par email une enquête de satisfaction de l'Officiel du déménagement. Dans cette enquête, vous êtes totalement libre pour noter notre service et nous indiquer tout ce qui vous a plus ou déplu dans notre prestation. Vous pouvez également laisser un avis sur les sites tiers de confiance comme TrustPilot, afin de partager, avec tous, votre expérience d'un déménagement avec l'Officiel du déménagement.

Qu'est ce que cela change concrètement pour mon propre déménagement ?


Nous confier votre déménagement est une marque de confiance qui n'est pas pris à la légère chez l'Officiel du déménagement. L'Ecoute Client est donc un fondement de notre politique Qualité certifiée ISO 9001. Elle permet à la fois de s'assurer de la totale satisfaction de nos clients, tout en anticipant sur leurs besoins à venir. Les résultats de notre enquête de satisfaction tout comme les avis Clients sont communiqués en interne, étudiés attentivement et synthétisés par le responsable Qualité.

Comment faire confiance aux avis Clients sur Internet ?


Les avis Clients authentiques sont collectés et vérifiés par des sociétés indépendantes tels que TrustPilot, Avis vérifiés ou Ekomi. Ces organismes sont garants de la non-censure des avis spontanés, disposent de conditions d'utilisation strictes évitant tout détournement de leur service et disposent d'une politique de tolérance zéro concernant la fraude.

Qui sont les personnes qui déposent des avis en ligne sur ces sites Internet ?


Les avis en ligne proviennent de clients des sites ou marques concernées, comme l'Officiel du déménagement. Ainsi, la plate-forme d'avis s'assure que la personne qui dépose un avis ou témoignage a bien utilisé le service évoqué. Cela permet de vérifier que cet avis est un vrai. Ces avis sont identifiés par l'icône "commande vérifiée" après chaque témoignage.