Découvrez les avis des prestations l'Officiel du déménagement et avis déménageurs !

Avis déménageur et témoignages clients
Officiel du déménagement


Découvrez les avis des clients déménagés par l'Officiel du déménagement ainsi que les résultats de notre enquête de satisfaction.

Notre enquête de satisfaction avis déménageur / Janvier 2019


Le capital confiance dont jouit notre entreprise de déménagement auprès de ses clients & partenaires repose sur le respect des engagements pris. Faire mieux que nos engagements demeure une des idées fortes de notre société. Dans le cadre de notre démarche Qualité certifiée ISO 9001, nous interrogeons chacun de nos clients déménagé. Nous vous laissons découvrir les derniers résultats de notre enquête de satisfaction :

  • 2/3 de nos clients nous choisissent pour le bon rapport qualité/prix de nos prestations de déménagement,
  • Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches,
  • Nos conseillers en déménagement obtiennent une note de 17,5/20 pour leur réactivité et leur disponibilité,
  • Nos déménageurs partenaires obtiennent une note de satisfaction globale de 16,6/20.

Nos témoignages et avis clients sont tous sincères et vérifiés


L'Officiel du déménagement a choisi de faire confiance à Trustpilot pour la collecte de ses avis vérifiés. Cette démarche auprès du leader du secteur vous assure des avis 100% sincères.

Nos clients nous aiment !


Plus de 9 clients sur 10 nous recommandent auprès de leurs proches pour déménager ! Un gage de confiance qui nous tient à coeur.

Démarche qualité et satisfaction de nos clients


L'enquête de Satisfaction a pour objectif d'améliorer notre service de déménagement continuellement. Ainsi, en déposant vos témoignages, commentaires et avis, vous participez à l'amélioration de notre offre. Que vos retours sur votre expérience avec l'Officiel du déménagement soient positifs ou négatifs, ils nous permettent de mieux répondre à vos besoins et de fournir un service toujours plus qualitatif.

Témoignages Clients issus du site Trustpilot :


Retrouvez quelques avis vérifiés issus de Trustpilot en 2018 et 2019 :

Ne cherchez plus !
Ils sont les meilleurs ! Du début jusqu'à la fin : tout c'est très bien passé ! Merci à l'équipe commerciale, d'une écoute et d'un professionnalisme épatant et les déménageurs plus que parfaits..

Jean, 07/01/2019

Des professionnels bienveillants et réactifs !
Du premier contact à la mise en place du déménagement, l'équipe de l'Officiel du déménagement a été à la fois professionnelle et proche, bienveillante et réactive, qualités importantes dans des situations aussi stressantes qu'un déménagement. Je ne peux que recommander leurs services, pour leur professionnalisme, mais aussi pour le rapport qualité prix !

Marie, 05/01/2019

Super accueil
Accueil super. Disponibilité pour toute demande téléphonique de complément de renseignements. Planning respecté. Très bon rapport qualité / prix.

Eliane, 02/01/2019

Un déménagement en toute sérénité
Équipe très professionnelle du 1er contact à la fin du déménagement. Excellent rapport qualité / prix pour une prestation luxe où vous n'avez rien à faire sauf le chèque. Je recommande vivement.

David, 19/12/2019

Souriants et ponctuels
Déménagement effectué dans les temps,les déménageurs ont été très efficaces , souriants et ponctuels. Le meilleur prix pour mon statut.

Isabelle, 13/12/2018

Prestation de grande qualité
Equipes très professionnelle et compétente à tous les niveaux de la chaîne. Tarifs défiant toutes concurrences pour le service proposé. Si vous devez déménager je vous recommande cette société.

Nicolas, 23/11/2018

Une très belle expérience
Une très belle expérience. Une équipe à l'écoute et serviable. Un prix qui convient à un petit budget comme le mien. Je les recommenderais avec grand plaisir

Sabine, 12/11/2018

Parfait contact humain
Parfait contact humain. Informations précises et conseils avisés. Prestation « technique » de grande qualité. « Soutien » téléphonique sans restrictions. Fourniture de cartons et contacts avec mairies pour parking. Possibilité de payer en quatre fois. Plus simplement, grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Tellene, 07/11/2018

Très contents
Nous sommes très contents du service et du soin apporté à nos affaires. De plus, tout s'est passé avec beaucoup de rapidité et l'équipe était très efficace et sympathique.

Philippe, 05/11/2018

Parfait, rien à dire
Parfait ! Aucun problème ! Commerciaux, planificateurs & déménageurs très professionnels et à l’écoute. Devis respecté à la lettre ! Meubles, télé, lit, matelas ... bien protégés. Efficacité au top... je recommande !

Julien, 30/10/2018

Très bonne prestation
Déménageurs très gentils, serviables, ils ont même accepté d’emmener ma plante verte que j’avais oublié de mentionner dans le cubage car ils avaient une petite place pour elle ! A l’arrivée, toutes mes affaires étaient comme elles étaient parties, en excellent état :) Je suis très satisfaite du professionnalisme de À à Z !

Raphaële, 22/08/2018

Difficile de faire mieux
L'équipe commerciale a su répondre à toutes nos questions et solutionner tous nos problèmes ainsi que l'équipe de déménageurs hyper professionnelle.. Ensemble, ils ont effectué un travail remarquable. Pour conclure, rapport qualité / prix difficile de faire mieux.

Bertrand, 16/10/2018

Je recommande vivement
L'Officiel du déménagement est remarquable. Accueil chaleureux et d'excellents conseils.
Équipe sérieuse et professionnelle : Ponctualité, Courtoisie, Efficacité. Aucun dommage. De vrais "Pros"... que je recommande vivement

Denise, 11/10/2018

Tout a été parfait
Aucune surprise, juste celle de déménager avec bonne humeur pour tous. Ponctualité, qualité, je recommande vivement !

Sylvie, 25/09/2018

Très efficace
L'équipe de déménagement a été très efficace malgré une journée très longue. Rapport qualité / prix excellent. Relations commerciales très bonnes et réactives. Nous recommandons cette entreprise !

Odette, 21/09/2018

Un déménagement parfait
L'Officiel a organisé mon déménagement de Dieppe à Lyon en un temps record. Les 2 personnes du service commercial et planning ont été formidables, très réactives et à l'écoute de mon besoin, cherchant en permanence la meilleure solution pour un déménagement qui était loin d'être simple...

Valérie, 09/08/2018

Contact commercial agréable
et professionnel. Devis sans comparaison ! Equipe de déménageurs ponctuelle, efficace, rapide (pour un T3 bien rempli : emballage de la vaisselle, protection des meubles et déménagement : 3H30) , méticuleuse et fort sympathique. Je recommande, j'ai d'ailleurs déjà recommandé autour de moi !

Annie, 05/08/2018

Parfait !
J'avais quelques appréhensions car le prix était nettement moins cher que celui des déménageurs venus chez moi pour établir leur devis (-25% d'écart) et que le déménageur prestataire n'était pas connu. Mais tout s'est très bien passé, que ce soit à distance avec les services de l'Officiel ou avec les déménageurs (ponctualité et efficacité). Donc je recommande !

Safl, 03/08/2018

Merci !
Un accueil très chaleureux, précis et rapide pour monter le projet. Un prix tout à fait compétitif. Et pour le déménagement une équipe ponctuelle, soigneuse et efficace. Merci !!!

Marie-Anne, 01/08/2018

Les meilleurs déménageurs
Efficaces, ponctuels extrêmement souples et en plus un service de qualité pour un prix tout à fait correct. J'ai hâte de déménager une autre fois pour faire appel à l'Officiel du déménagement et sa super équipe.

Solange, 31/07/2018

Totale satisfaction
Totale satisfaction, que ce soit pour la partie administrative ou pour le déménagement lui-même.
Je n'ai jamais vu de déménageurs aussi polis, agréables et délicats avec le mobilier. Le camion était rangé comme un coffret à bijoux ! ;)

Marie, 20/07/2018

Excellent du début à la fin
L'équipe et sérieuse et très compétente et fort agréable. Le jour du déménagement tout s'est très bien passé. Ils ont même été un peu plus rapide que prévu. Ce qui est intéressant c'est que l'on peut payer en plusieurs fois !

Kurt, 27/05/2018

Bravo et merci !
Merci à l’équipe Commerciale et Planning qui ont été au top ainsi qu’aux déménageurs qui ont été tout aussi pro, formidables et très attentionnées. Si tout le monde pouvait avoir le même souci de la satisfaction client et du travail bien fait. Je recommande à 3000%.

Charlotte, 25/05/2018

Tout a été parfait
Déménagement du Havre à Marseille. Grand challenge pour le commercial qui a été à l'écoute de nos besoins. Je dis grand challenge car le déménagement s'est fait très vite. Nous avons trouvé un appartement signé le 02/05 et le déménagement s'est fait le 05/05 !

Nathalie, 21/05/2018

Je recommande !
Notre déménagement s'est très bien passé, équipe efficace à l'enlèvement, comme à la livraison. Travail soigné, délais respectés. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

Fabrice, 15/05/2018

Bon rapport qualité prix
Service client joignable et très professionnel. Le déménagement a été très bien préparé par le service clientèle. Déménageur ponctuel et très agréable. Bon rapport qualité prix !

Gérard, 13/05/2018

Je recommande vivement !
Un déménagement, c'est toujours de l’inquiétude, avec L'Officiel du Déménagement, en passant par le commercial, puis par la logistique rien n'est laissé au hasard ! En résumé, je recommande vivement !

Lino, 12/05/2018

Aucun regret
Bon déménagement, relation cordiale, prix compétitif (Déménagement de 650 kms) ponctuels dans les deux services (au déménagement et à la livraison ) bref aucun regrets....

Jacques, 05/05/2018

Excellente prestation
Déménagement de plus de 500km (IDF -> Charente) réalisé sans aucun problème, d’un appart en étage vers maison. Commerciaux à l’ecoute, connaissant leur sujet sur le bout des doigts, rien à dire. Par la suite, nous sommes tombés sur des déménageurs actifs, ponctuels (heure de départ et heure d’arrivée respectées) très soignés qui ont su transporter nos biens avec délicatesse, aucune casse ni rayures à déclarer, mais aussi très aimable et rassurant, le top à nos yeux ! Nous n’hésiterons pas à refaire appel à l’Officiel du déménagement si besoin, ni à en parler à notre entourage !

Alexandre, 14/03/2018

Déménageurs professionnels
Déménageurs ponctuels, rapides, efficaces... Très bonne organisation, pas de casse... Bref, tout s'est parfaitement bien déroulé. A recommander !

Xavier, 09/03/2018

Prix compétitif et qualité
Nous avons été très contents du déménagement (volume 9 m3), accueil téléphonique très bien, le prix est compétitif pour un transport organisé. L'équipe qui a fait le transport était très bien, ils ont bien protégé les meubles et les ont bien arrimés dans le camion, très aimables et ponctuels également, Nous recommandons cette entreprise !

Lisa, 06/03/2018

Très professionnels et proactifs
Très professionnels, très proactifs, ils ont été à l'écoute de mes demandes, réactifs vu les contraintes que j'avais et en plus étaient les plus compétitifs au niveau prix. L'accueil était chaleureux et j'avais toujours affaire aux mêmes personnes, c'était pratique ils connaissaient mon dossier. Je recommande et passerai de nouveau par eux lors d'un prochain déménagement !

Guillaume, 28/02/2018

Très bien
Depuis le début et jusqu'à la fin, pour mon déménagement, tout s'est bien passé. Contact téléphonique professionnel et équipe de déménageurs très sympathique. Bon souvenir !

Aquilino, 22/02/2018

Services parfaits
Prise de contact, échange téléphonique, bloqué une date qui me convenait, déménagement. Tous ces services ont été parfaits, ainsi que la documentation très claire et précise. Cordialement.

Jacqueline, 06/02/2018

Interlocuteurs disponibles
Interlocuteurs disponibles, aimables et extrêmement dévoués. Prix très compétitifs. Prestation irréprochable. A recommander !

Philippe, 31/01/2018

Parfait
Parfait à tel point que je n'ai rien à redire . De la prise en charge téléphonique à l'emménagement .

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En savoir plus sur les avis Clients

Puis-je laisser un avis ou un témoignage à la suite de mon déménagement ?


Une fois votre déménagement terminé et dans le même temps que votre facture acquittée, vous recevez par email une enquête de satisfaction de l'Officiel du déménagement. Dans cette enquête, vous êtes totalement libre pour noter notre service et nous indiquer tout ce qui vous a plus ou déplu dans notre prestation. Vous pouvez également laisser un avis sur les sites tiers de confiance comme TrustPilot, afin de partager, avec tous, votre expérience d'un déménagement avec l'Officiel du déménagement.

Qu'est ce que cela change concrètement pour mon propre déménagement ?


Nous confier votre déménagement est une marque de confiance qui n'est pas pris à la légère chez l'Officiel du déménagement. L'Ecoute Client est donc un fondement de notre politique Qualité certifiée ISO 9001. Elle permet à la fois de s'assurer de la totale satisfaction de nos clients, tout en anticipant sur leurs besoins à venir. Les résultats de notre enquête de satisfaction tout comme les avis Clients sont communiqués en interne, étudiés attentivement et synthétisés par le responsable Qualité.

Comment faire confiance aux avis Clients sur Internet ?


Les avis Clients authentiques sont collectés et vérifiés par des sociétés indépendantes tels que TrustPilot, Avis vérifiés ou Ekomi. Ces organismes sont garants de la non-censure des avis spontanés, disposent de conditions d'utilisation strictes évitant tout détournement de leur service et disposent d'une politique de tolérance zéro concernant la fraude.

Qui sont les personnes qui déposent des avis en ligne sur ces sites Internet ?


Les avis en ligne proviennent de clients des sites ou marques concernées, comme l'Officiel du déménagement. Ainsi, la plate-forme d'avis s'assure que la personne qui dépose un avis ou témoignage a bien utilisé le service évoqué. Cela permet de vérifier que cet avis est un vrai. Ces avis sont identifiés par l'icône "commande vérifiée" après chaque témoignage.