Contacter SFR / Neufbox pour votre changement d'adresse
Vous déménagez et avez SFR comme opérateur téléphonique, Internet ou TV ? Suivez le guide pour connaitre les formalités à réaliser dans le cadre d'un changement d'adresse.
Contactez le 900 depuis votre mobile SFR pour effectuer votre changement d'adresse avec un conseiller client SFR ou connectez-vous à votre espace client SFR pour modifier vos coordonnées personnelles en ligne.
Pour vous aider dans la rédaction de vos courriers, l'Officiel du déménagement vous propose gratuitement des lettres types déménagement. Pour tous nos déménagés, nous nous occupons de l'ensemble des démarches de changement d'adresse.
Vous êtes client SFR mobile uniquement ?
Il vous suffit de déclarer un changement de coordonnées dans votre espace client ou par téléphone afin de continuer à recevoir leur correspondance.
Vous êtes client Internet uniquement ?
Abonnement Box classique (hors Fibre ou RED+Box)
Vous pouvez contacter SFR par téléphone au 1023 pour mettre en place la procédure de déménagement de votre abonnement Internet SFR. Pensez à vous munir de votre nouvelle adresse, de la date de votre déménagement et si possible du numéro de téléphone fixe du futur logement.
Abonnement SFR Fibre
Afin de vous assurer d'être toujours éligible à la Fibre, connectez-vous à votre espace client. Si vous êtes toujours éligible : contactez le Service client au 1023 pour transférer votre offre dans le futur logement.
Si vous n'êtes plus éligible à la fibre dans le futur logement, vous pouvez demander à votre syndic ou votre propriétaire un raccordement à la Fibre. Sinon, vous devrez résilier votre abonnement SFR Fibre pour un abonnement Box classique.
Pour résilier votre abonnement SFR, vous pouvez consulter notre page dédiée à la fermeture de ligne SFR.
