Abonnement ADSL & câble
Changement d'adresse : Les démarches à réaliser pour résilier ou transférer à votre nouveau domicile votre abonnement ADSL ou câble.
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Changer d'adresse : Free
Chez Free, il faut se connecter à son espace client et entamer la procédure de déménagement. Vous aurez alors un fichier PDF à télécharger et à imprimer.
Free vous communiquera un identifiant commençant par DEM quil faudra rentrer lors de la procédure dabonnement de votre nouveau domicile.
Ce formulaire doit être joint à l'autorisation de prélèvement lors de louverture de votre nouvel abonnement. En cas de déménagement Free ne facture aucun frais. Cependant, si vous constatez un prélèvement indu de frais de résiliation, vous pouvez entamer une démarche de remboursement : http://ftp.free.fr/pub/assistance/demenagement.pdf
Vous pouvez également contacter le service client Free au 0811 92 31 61 si vous bénéficiez d'une offre Free dégroupage total ou Freebox only.
Si vous bénéficiez d'une offre Free dégroupage partiel ou que vous n'êtes pas dégroupé : 0811 92 32 44.
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- Web : https://subscribes.free.fr/login/
Espace client Free. - Courrier : Free - Forfait Haut Débit
75371 Paris Cedex 08 FR
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Déménager son abonnement Freebox
Franck,
Evaluation : 4,4/5
le 01/02/2012
C'est assez simple de déménager son abonnement Freebox : dans la console d'administration de son compte free, il y a une icône déménagement. Ca permet de déménager son abonnement en deux coups de cuiller à pot !
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Galère totale !!!!!
Delphine,
le 09/05/2012
C'est l’horreur de déménager son abonnement free. Surtout lorsque la ligne téléphonique de l'ancien locataire est toujours active (ce qui arrive très souvent), free ne peux pas l'écraser, France telecom ne peux rien faire, disant que c'est a l'ancien locataire de la résilié (et meme lorsqu'ils le fond, elle est toujours marqué active!!! bizard !!!) on se retrouve complétement coincé et tout le monde se renvoi la balle (free, FT) a croire qu'ils font exprès pour nous faire payer une nouvelle ouverture de ligne, qui coute entre 55 et 150 euros!) je sent que je vais perdre patience et aller voir un autre opérateur !
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